Kernstück des IntegrationsForums sind ehrenamtlich engagierte Bürger:innen. An drei Tagen in der Woche bieten sie zugewanderten Personen innerhalb regelmäßiger Öffnungszeiten Auskunft, Rat und Unterstützung in verschiedenen Bereichen wie Sprache, Beruf, Schule, Gesundheit, Vereine oder Freizeit. Sie helfen auch bei der Wohnungssuche, bei Behördengängen oder bei Bewerbungen um einen Arbeitsplatz. Im Vordergrund steht aber immer die Vermittlung von Hilfe zur Selbsthilfe: Die Migrant:innen sollen nicht passiv bleiben, sondern aktiv werden, sich in Gruppen zusammenzuschließen.

Faltblatt IntegrationsForum Albstadt

Um sachkundig beraten zu können, wurden die Integrationsbegleiter:innen über Seminare des Evangelischen Migrationsdienstes Württemberg vorbereitet. Zusätzlich werden die Ehrenamtlichen von zwei hauptamtlichen Mitarbeitenden der Stadtverwaltung unterstützt. Neben Verwaltungstätigkeiten dokumentieren und begleiten sie die Arbeit aller Beteiligten.

Viele ratsuchende Migrant:innen suchen das Integrationsbüro einmalig mit konkreten Fragestellungen und Problemen auf, Einzelne nehmen die Begleitung mehrmals in Anspruch. Maximal ist eine Dauer von 12 Monaten vorgesehen. Je nach Problemlage oder Fragestellung der Ratsuchenden kümmern sich die Ehrenamtlichen um alle Aspekte, die relevant sind (konkrete Hilfeleistungen, Vermittlung an andere Stellen und Unterstützung, z.B. bei der Wahrnehmung von Sprach- oder Bildungsmaßnahmen).