Im Familieninformationszentrum unterstützen ehrenamtliche Mitarbeiterinnen Familien mit Migrationshintergrund und aus Kriegsgebieten geflüchtete Familien durch Ausfüllhilfe behördlicher Formulare. Das Familieninformationszentrum vermittelt die Zielgruppen an behördliche Einrichtungen und in das Hilfesystem freier Träger. Darüber hinaus, betreibt das Familieninformationszentrum eine Kleiderkammer für Kinder bis 8 Jahre.

Wichtige praxiserprobte Informationen und Kontakte bietet der Familienratgeber Pfiff - Pforzheimer Informationen für Familien, der von der Jugend- und Familienförderung entwickelt wurde. Pfiff richtet sich insbesondere an junge Familien mit Kindern im Alter von 0 bis 13 Jahren. Daher orientieren sich die Themen dieses Ratgebers eng an der Lebenswirklichkeit junger Familien.